FAQ´s und Problembehebung MP3-Download

Falls Ihr Problem oder Ihre Frage hier nicht aufscheinen, zögern Sie nicht Bernhard Fibich
direkt ein Mail zu schicken! Sie erhalten verlässlich und umgehend Antwort:
bernhard@kinderlieder.at

Vorbemerkung:
Der Download ist sowohl für "Windows-Computer" (XP, 7,8 ...)
als auch für "Apple-Computer" (MAC) und Tablets sowie Smartphones und Linux optimiert.

Im Falle von Windows laden Sie eine EXE-Datei herunter, die sich nach dem Download durch Anklicken
bequem entpacken lässt. Sodann sehen Sie im automatisch erstellten Ordner "Fibich" (auf Ihrer Festplatte C)
die gewünschten MP3s und Grafik-Dateien und können sich selbst beliebig viele CDs zum privaten Gebrauch brennen.

Wenn Sie den Download mit einem "Apple-Computer" (MAC), einem Tablet, einem Smartphone
oder unter "Linux" durchführen, so laden Sie eine komprimierte "ZIP"-Datei herunter, die Sie nach
dem Download durch Anklicken in einen Ordner Ihrer Wahl entpacken müssen. In diesem Ordner
finden Sie nach dem Vorgang die bestellten MP3s und Grafik-Dateien der CD.

Falls Sie den Download mit einem Android-Tablet oder Android-Smartphone durchführen, benötigen Sie
zum Entpacken der heruntergeladenen Datei evtl. eine zusätzliche App, wie zB "File Expert"
Diese App finden Sie hier:
https://play.google.com/store/apps/details?id=xcxin.filexpert
bzw. im "Play Store" - also im App-Store Ihres Tablets bzw. Handys.

Für Rückfragen sende Sie bitte ein Mail an: bernhard@kinderlieder.at
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Häufig gestellte Fragen und Antworten:

Frage:
Muss ich auch zahlen, wenn der Download nicht funktioniert?
Antwort:
Nein! Selbstverständlich nicht!
Bitte senden Sie in diesem Fall aber unbedingt ein Mail,
damit die Rechnung problemlos storniert werden kann:
bernhard@kinderlieder.at




Frage:
Abonniere ich mit dem Kauf irgendeinen Dienst, bzw. muss ich über die 6,90 EURO
hinaus irgendeine Zahlung leisten?

Antwort:
Nein! Dies ist ein seriöses Downloadangebot von Bernhard Fibich persönlich.
Sie kaufen nur einmalig den Downloadcode für das gewählte Album
um den Gesamtbetrag von EURO 6,90 inkl. MwSt.

Bernhard Fibich garantiert persönlich, dass Sie sich mit diesem
Kauf nirgends registrieren, kein Abo und keine weitere Zahlungsverpflichtung
eingehen!




Frage:
Wie bezahle ich den Download?
Antwort:
Mittels einfacher Banküberweisung.
Sie bekommen gleichzeitig mit dem Downloadcode eine Rechnung
gemailt, die Sie bitte bei Ihrer Bank binnen 7 Tagen begleichen können.



Frage:
Darf ich die MP3´s unbegrenzt kopieren bzw. mir eine oder mehrere CD´s brennen?
Antwort:
Ja, aber nur zu Ihrem persönlichen Gebrauch.
Kopien für den Weiterverkauf oder für sonstige kommerzielle Verwertung
sind aufgrund des Urheberrechtsgesetzes nicht gestattet.



Frage:
Benötige ich für den Download eine Kreditkarte?
Antwort:
Nein.



Frage:
Warum muss ich meinen Namen und meine Mail-Adresse angeben,
wenn ich downloaden will?

Antwort:
Die Mailadresse wird benötigt, damit Ihnen unmittelbar nach der Bestellung der
Link (Downloadcode) zum Download automatisch zugeschickt werden kann.
Ihren Namen sollten Sie korrekt angeben, damit der Eingang Ihrer Zahlung
(binnen 7 Tagen bei Ihrer Bank per Überweisung) richtig zugeordnet werden kann.
Ihre Angaben unterliegen selbstverständlich dem Datenschutz und werden nicht an
Dritte weitergegeben. Ihre Angaben dienen also ausschließlich zur Abwicklung der
konkreten Bestellung und werden darüber hinaus nicht weiter verwendet.
Newsletter werden nur an jene Personen versendet, die dies ausdrücklich wünschen
und das entsprechende Feld bei der Bestellung markiert haben.
Bernhard Fibich bringt dem Nutzer einen Vertrauensvorschuss entgegen:
Der Download wird vor der Bezahlung ermöglicht!
Außerdem muss der Nutzer nur wenige persönliche Informationen
preisgeben: Namen und Mailadresse.
Im Gegenzug bittet Bernhard Fibich die Besteller um ehrliche und
verlässliche Bezahlung.
 


Frage:
Wie lange dauert der Download?
Antwort:
Wenn Sie eine Breitbandverbindung verwenden, ca. 5 Minuten.



Frage:
Wieviel Speicherplatz benötigt der Download?
Antwort:
Ca. 40-70 MB



Frage:
Ich verwende einen MAC (Apple-Computer).
Kann ich die downgeloadete Datei dennoch öffnen?

Antwort:
Ja!
Vor dem Download wird nach Ihrem Betriebssystem gefragt.
Klicken Sie bitte "Apple" an. Sie laden sodann eine ZIP-Datei herunter,
die Ihr Apple-Computer öffnen kann.
Zu diesem Zweck klicken Sie bitte nach dem Download auf die heruntergeladene
ZIP-Datei und entpacken Sie die Datei in einen Ordner Ihrer Wahl.
Nun sehen Sie die mp3s und Grafikdateien. Die mp3s können Sie mit iTunes oder iPod
und iPhone abspielen oder sich selbst beliebig viele CDs für den privaten Gebrauch brennen.
 
 

Frage:
Ich verwende das Betriebssystem LINUX. Kann ich unter LINUX die
heruntergeladene Datei öffnen?

Antwort:
Ja!
Vor dem Download wird nach Ihrem Betriebssystem gefragt.
Klicken Sie bitte "Linux"  bzw. "Apple" an. Sie laden sodann eine ZIP-Datei herunter,
die Ihr Computer öffnen kann.
Zu diesem Zweck klicken Sie bitte nach dem Download auf die heruntergeladene
ZIP-Datei und entpacken Sie die Datei in einen Ordner Ihrer Wahl.
Nun sehen Sie die mp3s und Grafikdateien.



Frage:
Kann ich den Download auch mit einem Smartphone oder Tablet-Computer durchführen?
Kann ich danach die heruntergeladene Datei öffnen?
Antwort:
Ja!
Vor dem Download wird nach Ihrem Betriebssystem gefragt.
Klicken Sie bitte "Smartphone"  bzw. "Tablet" bzw. "Apple" an. Sie laden sodann eine ZIP-Datei herunter,
die Ihr Computer öffnen kann.
Zu diesem Zweck klicken Sie bitte nach dem Download auf die heruntergeladene
ZIP-Datei und entpacken Sie die Datei in einen Ordner Ihrer Wahl.
Falls Sie den Download mit einem Android-Tablet oder Android-Smartphone durchführen, benötigen Sie
zum Entpacken der heruntergeladenen Datei evtl. eine zusätzliche App, wie zB "File Expert"
Diese App finden Sie hier:
https://play.google.com/store/apps/details?id=xcxin.filexpert
bzw. im "Play Store" - also im App-Store Ihres Tablets bzw. Handys.
Nach der Entpackung der heruntergeladenen Datei mittels dieser App sehen Sie die mp3s und Grafikdateien.
Die mp3s können Sie mit Ihrem Smartphone oder Tablet abspielen bzw. auf einen anderen Computer
kopieren.



Frage:
Ich kann die downgeloadete Datei nicht mehr finden.
Antwort:
Suchen Sie auf Ihrer Festplatte C:\ den Ordner "fibich", oder
überprüfen Sie, ob sich eine Datei mit dem Namen der heruntergeladenen CD in
Ihren Ordnern "Eigene Musik", "Eigene Dateien", "Downloads" oder am "Desktop" befindet!
Erklärung:
Sie haben eine komprimierte Datei heruntergeladen, die den Namen des gewünschten
Albums trägt.
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, wurde die Datei nach dem Download durch
Doppelklick automatisch in den Ordner "fibich" auf Ihrer Festplatte kopiert,
Es kann aber auch sein, dass Sie  dafür einen anderen Zielordner auf Ihrer Festplatte festgelegt
haben.
 
Wenn nicht, so hat Ihnen Ihr Browser wahrscheinlich den Ordner "Eigene Dateien"  oder "Eigene Musik",
"Downloads" oder "Desktop" automatisch vorgeschlagen. Überprüfen Sie, ob sich die Datei,
die den Titel des gewünschten Albums trägt, vielleicht im Ordner "Eigene Dateien" oder "Eigene Musik",
"Downloads"´oder am "Desktop" (=auf Ihrem Bildschirm!) befindet.
Falls Sie vergessen haben, welchen Zielordner Sie eingegeben haben,
gehen Sie so vor:
Starten Sie die Suchfunktion Ihres Betriebssystems und suchen Sie nach einer Datei
mit dem ersten Wort des Albumtitels.(z.B. "Muff") oder nach einem Ordner namens "fibich".




Frage:
Der Download ist während des Vorganges stecken geblieben bzw. wurde abgebrochen.
Beim 2.Versuch bekam ich die Fehlermeldung, dass der Code verbraucht ist.
Antwort:
Schicken Sie ein Mail an Bernhard Fibich bernhard@kinderlieder.at
damit der Code erneuert wird und Sie den Download nochmals (selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten)
durchführen können.



Frage:
Ich kann die Datei, die ich downgeloadet habe, nicht öffen oder abspielen.
Antwort:
Sie laden eine komprimierte (also verpackte) Datei herunter.
Diese komprimierte Datei können Sie noch nicht mit dem Mediaplayer abspielen.
Sie müssen die Datei zuerst entpacken!

Gehen Sie so vor:

Wenn Ihr Betriebssystem „Windows“ ist:
Doppelklicken Sie bitte auf die heruntergeladene komprimierte Datei.
Sodann klicken Sie auf "Extrahieren"!
Die Datei entpackt sich damit automatisch in einen Ordner namens „Fibich“
auf Ihrer Festplatte. Das bedeutet, Ihre gewünschten mp3s und die Grafikdateien
befinden sich nach diesem Vorgang im Ordner C:\  fibich

Wenn Sie einen „Apple“ (MAC) verwenden, oder Sie den Download mit einem
Smartphone, einem Tablet oder mit Linux u.a. durchführen:
Klicken Sie nach dem Download auf die heruntergeladene Datei.
Sodann klicken Sie auf „Extrahieren“, „Entpacken“ oder einen ähnlich lautenden Befehl
und entpacken Sie damit die mp3s und Grafikdateien in einen Ordner Ihrer Wahl.





Frage:
Ich kann die downgeloadete Datei nicht entpacken bzw. bekomme ich die Fehlermeldung
"Dies ist keine Win 32-Anwendung"
Antwort:
Möglicherweise sind beim Download ein paar Bits verloren gegangen.
Dies könnte der Fall gewesen sein, wenn Sie den Download nicht über eine Kabelverbindung
(LAN) sondern über eine Funkverbindung (WLAN) oder Handyverbindung (UMTS etc.) durchgeführt
haben.
Schicken Sie ein Mail an bernhard@kinderlieder.at
damit der Code erneuert wird. Bernhard Fibich antwortet so rasch wie möglich.
Sodann können Sie den Download ohne zusätzliche Kosten nochmals versuchen.
Anzuraten wäre, dass Sie diesmal den Download evtl. über eine LAN-Verbindung (Kabel)
durchführen - wenn möglich.



Frage:
Ich habe die Datei bereits durch Doppelklick entpackt und finde
nun die MP3s nicht mehr.

Antwort:
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden:
Die MP3s befinden sich wahrscheinlich im Ordner C:\fibich
auf Ihrer Festplatte (falls Sie nicht vor dem Entpacken einen anderen
Ordner selbst benannt bzw. eingestellt haben).
Gehen Sie auf "Arbeitsplatz" oder "Computer" und öffnen Sie im
Laufwerk "C" den Ordner "fibich".
Wenn Sie einen "Apple"-Computer (MAC), ein Smartphone, ein Tablet oder Linux u.a. verwenden:
Überprüfen Sie, ob sich die Datei, die den Titel des gewünschten
Albums trägt, vielleicht im Ordner "Eigene Dateien" oder "Eigene Musik", "Downloads"
oder am "Desktop" (=auf Ihrem Bildschirm!) befindet.
Oder:
Starten Sie die Suchfunktion Ihres Betriebssystems und suchen Sie nach einer Datei
mit dem ersten Wort des Albumtitels.(z.B. "Muff")




Frage:
Meine Internetverbindung wurde während des Downloads beendet.
Antwort:
Der Abbruch des Downloads kann verschiedene Ursachen haben: zB
schlechte Internetverbindung oder Überschreitung eines Zeitlimits, wenn Sie
keine Breitbandverbindung haben und der Download aus diesem Grund
zu lange dauert.
Versuchen Sie den Download nochmals, indem Sie im zugesendeten E-Mail
nochmals auf den Download-Link klicken!

Falls der Download sodann nicht startet und Sie eine Fehlermeldung erhalten,
fordern Sie bei Bernhard Fibich GRATIS einen neuen Link an:
Senden Sie ein Mail an Bernhard Fibich bernhard@kinderlieder.at ,
damit Bernhard Fibich Ihnen einen erneuerten Code gratis zusenden kann.

Wiederholen Sie sodann den gesamten Vorgang.
Anmerkung: Möglicherweise ist es nicht sinnvoll, ohne Breitbandverbindung
ein ganzes Album herunterzuladen. Der Downloadvorgang könnte bis zu
einer Stunde dauern. Mit einer Breitbandverbindung dauert der Download
jedoch nur wenige Minuten.



Frage:
Ich kann die selbstgebrannte CD am CD-Player nicht abspielen.
Am Computer funktioniert es jedoch.
Antwort:
Möglicherweise haben Sie beim Brennvorgang einfach nur die MP3-Dateien
auf die CD kopiert und daher keine echte Audio-CD für herkömmliche CD-Player
erstellt. Brennen Sie eine neue CD mit Ihrem Brennprogramm. Achten Sie dabei
darauf, dass Sie die Einstellung "Audio CD erstellen" (oder einen ähnlich
lautenden Befehl) auswählen.


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Schritt-für-Schritt-Download-Anleitung für Fibich-CDs:

1) Auf das gewünschte Album oder "Download" klicken.

2) Sie werden zu einem Formular weitergeleitet, in das Sie Ihren Namen
und Ihre E-Mail-Adresse eintragen. Überprüfen Sie bitte, ob die von Ihnen
eingetragene Mail-Adresse korrekt ist. (Sonst wird der Code womöglich an eine
falsche Mail-Adresse geschickt)
Wählen Sie Ihr Betriebssytem aus, mit dem Sie den Download durchführen.
Je nachdem welches System Sie auswählen (Windows oder Apple, bzw. Tablet, Smartphone und
Linux) laden Sie damit automatisch entweder eine EXE-Datei (Windows) oder eine ZIP-Datei (Apple...)
herunter.

3) Klicken Sie auf "Bestellung abschicken" und Sie erhalten wenige Sekunden später
ein E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse mit einer Rechnung und dem Downloadcode.

4) Öffnen Sie nun Ihr Mail-Programm und das Mail mit dem Absender "Bernhard Fibich".
Sie sehen eine Rechnung und einen Download-Code.

5) Klicken Sie auf diesen Code. Es erscheint eine Seite, auf der Sie auf "Album downloaden"
klicken müssen. Ihr Browser fragt Sie, ob bzw. wo Sie die Datei speichern möchten.
Die Datei trägt den Namen der gewählten Fibich-CD.

6) Klicken Sie auf "speichern" und laden Sie damit das Album herunter.
Der Download dauert mit einer Breitbandverbindung nur wenige Minuten (ca. 40-60 MB
werden heruntergeladen). Sollten Sie keine Breitbandverbindung verwenden, benötigt
der Vorgang natürlich wesentlich mehr Zeit.

7) Nun haben Sie eine Datei mit dem Namen des gewünschten Albums in Ihrem Zielordner.
Doppelklick auf die Datei. Es öffnet sich ein Fenster. Klicken Sie "Extrahieren"

Legen Sie vorher fest, wo Sie die MP3s speichern möchten.
Im Falle von "Windows":
Voreingestellt ist ein Ordner namens "C:\fibich
das bedeutet, Sie würden die MP3s nach dem Vorgang auf Ihrer Festplatte im
Ordner "fibich" finden. Die Dateien entpacken Sie automatisch in diesen Ordner C:\fibich.
Im Falle von "Apple...":
Wählen Sie Ihren Zielordner Ihrer Wahl aus.

8) Öffnen Sie diesen Ordner und Sie sehen die mp3´s und Grafikdateien, die Sie bestellt haben.
Nun können Sie die mp3´s mit Ihrem Mediaplayer abspielen bzw. sich selbst eine CD brennen.

9) Aus den Grafikdateien können Sie sich ein Cover für Ihre selbstgebrannte CD anfertigen:
Drucken Sie die mitgelieferte PDF--Datei der CD-Hülle aus (zB auf Karton). Die Grafik hat genau
die Maße und Qualität der Original-CD-Hülle.
Danach die Grafik mit einer Schere ausschneiden und die Ecken zusammenkleben.
Fertig!